จะติดต่อสอบถามเพิ่มเติม true move H ทางไหนได้บ้างคะ

เบอร์โดนระงับเพราะค่าบริการเกิน แต่ยังไม่ถึงรอบชำระ เลยติดต่อ1242ไม่ได้ เปิดเบอร์ชั่วคราวก็ไม่ได้ เราได้โปรแพคเกจ 399 แต่ต้องจ่ายค่าบริการส่วนเกิน 600++ รวมเกือบ1200บาท ซึ่งค่าบริการส่วนเกินมาจากข้อความทั้งนั้น ทั้งที่เราไม่ได้ต้องการคำแนะนำจากข้อความที่ส่งมา และไม่ได้มีการแจ้งล่วงหน้าว่าหากใช้แพคเกจนี้แล้วจะมีการส่งข้อความดังกล่าว ตอนนี้หลังไมค์ยังไม่ได้ด้วยเพิ่งเป็นสมาชิก เราทำยังไงได้บ้างคะ