SCB มียอดเงินเหลือในบัญชี แต่ยอดใช้ได้ 0 บาท

มีคนโอนเงินเข้าบัญชีให้ มีรายการเดินบัญชีเข้าปกติ แต่ยอดเงินใช้ได้ 0 บาท ไปเช็คดู เงินไปอยู่ในยอดคงเหลือ แต่ไม่สามารถใช้ได้

งงมาก ยกเลิก ATM ไปหลายปีแล้ว ไม่น่าจะเกี่ยวกับค่าธรรมบัตร
ต้องแก้ยังไง ครับ