ไอจีขึ้นไม่สามารถดูข้อความได้แก้ยังไงคะ

จะยกเลิกแพ็ตเกสเสริมยังไงคะ ตอนแรกจะโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็โทรไม่ได้ พอกดถังขยะก็ลบไม่ได้

พอดีไปส่องคนคนหนึ่งแล้วขึ้นแบบนี้อะค่ะแล้วพอทักถามเขาก็บอกว่าปิดนานแล้วลืมเลยอยากจะสอบถามหลายๆคนว่ามันปิดยังไงคะ

กดเข้าแอพได้ปกติ แต่พอจะกดดูก็เป็นแแบบนี้ กดลิงค์ไปก็เป็นหน้านี้ค่ะ หลังจากนี้ก็ไปไม่ถูก ตอนนี้ก็ยังดูไม่ได้ค่ะ ต้องการความช่วยเหลือค่ะ

หนูทำงานอยค่ะ แล้วมาเห็นว่า storepass ของหนูโดนเปลี่ยนรหัสผ่าน หนูไม่เคยไปสมัครเว็บไซต์อะไรเลย ค่ะ ก่อนหน้านี้หนูโดนมิจฉาฉีพแฮ็คบช.ไอจีและเฟสบุ๊คก่อนค่ะ