AIS เน็ตบ้าน ติดต่อขอเปลี่ยน router ได้ไหม

กระทู้คำถาม

AIS Fibre อินเทอร์เน็ต AIS WiFi AIS

ใช้มาจะครบสัญญา2ปีแล้วค่ะ ปัญหาที่พบเจอเน็ตหลุดบ่อยมาก สัญญาณไม่ค่อยดีหลายครั้ง เล่าให้เพื่อนฟัง เพื่อนเคยเจอปัญหาเดียวกัน AIS ส่งช่างมาเปลี่ยนให้ แต่ของเราไม่เคยได้รับการแก้ไขปัญหาแบบเดียวกัน ทำได้มากสุดคือให้เปิด-ปิด routerใหม่ มีแพลนจะต่อสัญญาอยู่หากสามารถเปลี่ยน router ได้ เท่าที่ทราบของเพื่อนเป็นrouterตัวสีดำ แต่ของเรายังเป็นสีขาวอยู่ กรณีนี้AISสามารถแก้ไขปัญหาอะไรได้บ้าง สัญญาปัจจุบันจะหมดกพ.68 นี้ค่ะ