เติมเงินผ่านแอปธนาคาร เติมเงินของAISไป แต่ไม่เข้า

พอดีว่าแฟนเติมเงินผ่านแอปธนาคารค่ะเติมของAIS เติมไป200เลย แต่ไม่เข้าเลยค่ะ ทำการติดต่อส่งเกสารไปแล้วแต่ไม่ได้ความคืบหน้าเลยค่ะ ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงที่ไม่ใช่บอทต้องทำยังไงคะ เติมเมื่อวันที่16 ม.ค. นี้ ผ่านมา3-4วันแล้วแฟนยังเสียดายเงินอยู่ค่ะอยากได้คืนจริงๆ 🥹