เน็ตทรูใช้ไม่ได้

มีเน็ตนะคะแต่เล่นอะไรไม่ได้เลยลองสมัครเน็ตใหม่ก็เล่นไม่ได้ ลองรีสตาร์ทเครื่องก็ยังใช้เน็ตไม่ได้แพ็คเกจเน็ตรายเดือนก็ใช้ไม่ได้ค่ะ แต่ยังขึ้นมีสัญญาณเน็ตแต่เล่นอะไรไม่ได้เลย ทำยังไงงง