หน้าจอโน๊ตบุ๊คเป็นแบบนี้เพราะอะไรหรอครับ

โน๊ตบุ๊คACER ASPIRE 515 WINDOWS11 ซื้อมาประมาณ2 เดือน ซื้อมาใหม่ใช้ไมโครโฟนได้ ตอนนี้ ใช้ไมโครโฟนตัวเครื่องไม่ได้ บันทึกเสียงไม่ได้ ใช้ โทรLine หรือประชุม ทุกAPP ไม่ได้ครับ ลำโพงใช้ได้ปกติ ตอนนี้ที่ทำ

โน๊ตบุ๊ค Lenovo ideapad L340 เปิดใช้งานอยู่ปกติ  ก่อนหน้านั้นมีอาการ Microsoft excel ใช้งานแก้ไขไม่ได้ ขึ้น Activate เมื่อกดแล้ว จอก็ดับแล้วขึ้นเป็น Boot menu แบบนี้ครับ รบกวนใครเคยเป็นแบบนี้บ้าง

ขออธิบาย​​ปัญหาที่เจอก่อนทำการติดตั้งลง windows 11 ใหม่ก่อนนะคะ คือได้เข้าไปตั้งกระทู้ถามในเว็บไซต์ชุมชนของ Microsoft มาค่ะ ว่าโน๊ตบุ๊คมีอาการจอดำระหว่าง reset PC รายละเอียดปัญหาอธิบายตามรูปนี้ค่ะ และ