วิธีติดต่อ call center true ให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่

เราสมัครแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต 199 แต่รอบบิลเดือนนี้ เสีย 500 กว่าบาท บอกว่ามีค่าข้อมูลข่าวสาร 290 ทั้งๆ ที่เราไม่ได้กดสมัคร คืออะไรคะ