เอาตังค์ จากซิม เข้า ทรูมันนี่ TrueMoney ต้องทำยังไง

สอบถามหน่อยค่ะ เราใช้เน็ตทรูมูฟ 250 บาทต่อเดือนพอวันนี้เติมเงินเข้าซิม กลายเป็นเน็ต 15 วันกินหักเเบบครึ่งนึง ติดต่อทรูมีวิธีแก้้ไหมคะ

เติมเงินเข้าวันที่3 เน็ตจะหมดวันที่4 ที่นี้มันหักตังค์ไปแล้วค่ะ (แพ็คเกจที่พูดถึงตอนนี้คือ200) แต่มันบอกตามรูปเลยค่ะ วันนี้มันจะมาหักตังค์อีก คืออะไรคะฉันต้องเสียตังค์ถึงสองรอบเลยเหนอคะ #เน็ตทรูมูฟ

มีโปรโมชั่นทรูมูฟที่มากับซิม กดยกเลิกเองก็ทำไม่ได้ เติมเงินเข้าไปก็หักตลอด พอไปได้วิธีกด ยกเลิกมาก็แจ้งข้อความมาว่าเราไม่มีโปรนี้ ปวดหัว

เรื่องที่1. เน็ตดีแท็คเป็นอะไรคะสัญญาณหายบ่อยมาก เติมตั้ง20mbps เรื่องที่2. ไม่ได้สมัครอะไรไว้แต่โดนหักเงิน 3.21฿ จำนวน20กว่ารายการ หักเหมือนหิวเงินอะ และตอนนี้ก็ยังไม่เลิกหัก รวมๆแล้วตังค์ที่โดนหักเ