ทำไมธนาคารออมสินโอนเงินไม่ได้??

คือแต่ก่อนตอนแรกที่ใช้แอป ก็ใช้ได้ปกติโอนได้ปกติคนอื่นโอนเข้าได้ปกติ แล้วหลังมาคนอื่นโอนเข้าบช เราไม่ได้เราเลยลองเปลี่ยนจากโหมด Secure Plus เป็นโหมดปกติ คนอื่นก็โอนเข้าได้แต่เราโอนให้คนอื่นไม่ได้ คือต้องทำยังไงให้เป็นปกติหรอคะ??