ค่าบัตรกรุงไทยไม่ยอมหัก

เมื่อค่ายเขียวถือวิสาสะริบโปรจากลูกค้าคืนทั้งๆที่มี sms ต่ออายุ มาแต่ ก่อนอื่นต้องบอกว่าเราใช้โปร 200/15 mbps มานานหลายปีและได้รับต่ออายุเรื่อยๆ โดยเมื่อวันที่ 10 ได้มี SMS แจ้งมาว่า มีการคิดค่าบริก

ใน line krungthai next ก็ไม่ปรากฏรายละเอียด คาดว่าเป็นการหักเงินกู้กรุงไทยใจป้ำ แต่ในแอพก็ไม่มีรายละเอียดการหักแต่อย่างใด ต้องไปติดต่อธนาคารกรุงไทยไหมคะ หรือควรติดต่อช่องทางใดค่ะ

ผมเลยสงสัยว่าถ้าเติมเงินในแอปไปแล้วกด sms มันจะตัดตังแล้วเริ่มโปรเลยใช่ไหม