ยกเลิกบริการเพลงรอสายเหมาๆวันละ2บาทaisยังไง

ดิฉันใช้ AIS package ราย 6 เดือน เติมเงินแล้วใช้ได้ไม่นานก็หมด พอเช็คดูพบว่าโดนหักค่าบริการเสริมทุกวันตามรูปที่แนบมา ไม่ทราบว่าทาง AIS ช่วยยกเลิกให้ได้ไหมคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ไม่ได้ใช้ซิม AIS เป็นหลัก แต่เปลี่ยนเครื่องและเข้าแอพใหม่ จึงนำเบอร์ AIS มาขอรหัส OTP แต่ไม่ได้รับ OTP เลยเติมเงินเข้าไป 20 บาท เช็คยอดเงินก็ไม่เข้า แต่ตรวจสอบผ่านแอพ myAIS พบมียอดเงิน