ทำไมเติมเกมไปแล้วแต่เงินในTrueMoney ไม่โดนหัก

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเมื่อวันที่1กันยาที่ผ่านมา ที่แอพกรุงไทยล่ม เราได้เติมเงินโทรศัพท์เครือข่ายดีเทคผ่านทางแอพกรุงไทยnextยอดเงินถูกหักออกจากบัญชีแล้ว แต่ไม่ได้รับsmsจากทางดีเทคว่ามีการเติมเงิน เราพยายา

เติมเงินแล้วแต่ไม่สมัครโปรต่อให้แถมหักเงิน ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย call centerติดต่อไม่ได้ คุยในแอพก็ไม่ได้ ต้องรอถึงตอนไหนหรอคะ

เติมเงินเข้าเบอร์แล้วแต่ทำไมไม่หักคะ ปกติรายเดือนมันหัก

วันนี้เติมเงินดีแทคผ่านทรูมันนี่ 100 บาทเวลาประมาณ 20:14 ตั้งใจจะเติมให้เบอร์หนึ่ง แต่เผลอใส่ผิดเป็นอีกเบอร์ (ตัวเลขคล้ายกัน) ยอดหักแล้วแต่เบอร์ที่ต้องการเติมไม่ได้รับเงิน ขอสอบถามว่ากรณีนี้จะสามาร

แล้วเกมใชใช้แอพTrueMoneyเติมเกมตอนแนกโดนหักเงินพอเติมแล้วเข้าไปดูในแอพก็ไม่ได้หักแล้วก็โดนตามเก็บค่ะ😭

เป็นทุกเดือนเลยเติมเงินไปแล้วแต่ไม่ตัดเน็ต แต่มาหักตังเสียไปหลายบาทแล้ว น่าเบื่อมาก เป็นนักศึกษานะเงินมันต้องบริหารให้ดีอ่ะมาเสียเพิ่มทุกเดือนไม่ไหว

คือเราเติมเงินเข้าทรูมันนี่แล้วใช้ซื้อของในเกมไปค่ะ ของได้รับเรียบร้อยนะคะ แต่ยอดเงินในบัญชีเหลือเท่าเดิม ในทรูมันนี่ก็ขึ้นนะคะว่าเงินเข้าเท่านี้ๆ แต่ไม่มียอดเงินออก แล้วเราลองซื้อของอีกรอบ ก็ซื้อได้ป

เบอร์ซิมเทพโทรฟรี แต่เมื่อวานเติมเงิน แต่โดนหักเงิน หักเงินทีีเติมเกือบหมด ใครมึปัญหาแบบนี้บ้างครับ