ทำไมเติมเกมไปแล้วแต่เงินในTrueMoney ไม่โดนหัก

สวัสดีค่ะพี่ สอบถามหน่อยค่ะ เมื่อสักพักนี้มีเบอร์แปลกโทรมาบอกว่าเติมทรูมันนี่ไปผิด100บาทมาที่เบอร์หนู แล้วเบอร์ที่หนูใช้อยู่ยังไม่ได้สมัครทรูมันนี่อะไรเลยค่ะ พอจะไปสมัคร ยืนยันเบอร์กับบัตรประชาชนไม่ตร

Truemoney ตัดเงินจากบัญชีธนาคารซ้ำ 3 ครั้งไปสมัครเน็ตที่เราไม่เคยตั้งให้ตัดเงินอัตโนมัติเลยและแพ็คที่เลือดก็เป็นแพ็คแบบเติมรายครั้งไม่ใช่การเติมแบบอัตโนมัติ ได้ทำการโทรติดต่อพนักงาน 1240 พนักงานเดินเร

คือเราเติมเงินเข้าทรูมันนี่แล้วใช้ซื้อของในเกมไปค่ะ ของได้รับเรียบร้อยนะคะ แต่ยอดเงินในบัญชีเหลือเท่าเดิม ในทรูมันนี่ก็ขึ้นนะคะว่าเงินเข้าเท่านี้ๆ แต่ไม่มียอดเงินออก แล้วเราลองซื้อของอีกรอบ ก็ซื้อได้ป

แล้วเกมใชใช้แอพTrueMoneyเติมเกมตอนแนกโดนหักเงินพอเติมแล้วเข้าไปดูในแอพก็ไม่ได้หักแล้วก็โดนตามเก็บค่ะ😭

เป็นทุกเดือนเลยเติมเงินไปแล้วแต่ไม่ตัดเน็ต แต่มาหักตังเสียไปหลายบาทแล้ว น่าเบื่อมาก เป็นนักศึกษานะเงินมันต้องบริหารให้ดีอ่ะมาเสียเพิ่มทุกเดือนไม่ไหว

คือหนูเติมเงินทูวอเลต 200 เพื่อไปซื้อดาวใน Facebook แล้วพอซื้อได้หนูกลับไปดูเงินในทูวอเลตก็ยังเหลือเท่าเดิมไม่หัก หนูเลยนึกว่าซื้อไม่ได้ เลยลองกลับไปซื้ออีกรอบ2ก็ซื้อได้แต่เงินก็ไม่หัก ยังเหลือ200เหมื

ติมเงินเน็ตแล้วแต่ไม่หักค่าเน็ตอัติโนมัติทำให้ใช้งานเน็ตไม่ได้ รบกวนเจ้าหน้าที่หักค่าเน็ตหน่อย