ขึ้นจำหน่ายไม่สำเร็จคืออะไรค่ะ

พอดีเราสั่งของจากเว็บไซต์ในญี่ปุ่นเว็บนึง(ค่ายดัง) ทีงี้คือเราอะสั่งมาทีละออเดอร์รอบแรกของกำลังจะมาส่ง(พอดีของวางจำหน่ายคนละวันกัน) และออเดอร์ที่ 2 ทางค่ายเขายังไม่ส่งมา เวลาเทนโซอีเมลมาแล้วว่าของมาแล