โดนวอเลทหักเงินค่าคาร์ตูนแมจิกบ็อกซ์

ถามผู้รู้ค่ะว่าอันนี้คืออะไรหรอคะพอดีตอนเเรกใช้ทรูมันนี่ในการชำระเงินเเล้วเราลบฟีฟายค่ะพอเรานึกขึ้นได้จะมาโหลดใหม่มันก็ให้ใส่วิธีการชำระเงินเราใส่ทรูมันนี่เเล้วเป็นเเบบนี้ค่ะเเก้ยังไงได้บ้างคะเเล้วถ้า

มีใครเคยโดนหักเงินจากวอเล็ตไหมคะ เราโดนหักโดยไม่รู้สาเหตุค่ะไปเช็กก็ไม่มียอดที่ต้องชำระอะไรเลยทุกช่องทางแต่โดนหักเยอะมากเราพยายามเอาเงินคืนก็ไม่ได้ค่ะ ใครพอมีวิธีช่วยแนะนำหน่อยนะคะ