เติมเน็ตแล้วใช้ไม่ได้

คือพอดีว่าใช้เน็ตAISอะค่ะ รายเดือน200 ปกติเวลาเติมเน็ตมันจะข้ึนว่าขอบคุณที่ชำระค่าแพ็คเก็จ แต่วันนี้พอดีคุณพ่อเป็นคนเติมให้แล้วมันมีข้อความขึ้นว่าขอบคุณที่ชำระค่าบริการAisรายเดือน แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อ่ะค่ะ โทรออกก็ไม่ได้ด้วย พอเช็คมันขึ้นว่าเราไม่มีแพ็คเกจทำยังไงหรอคะ