ชื่อผู้ใช้ในmessengerคืออะไรครับ(ถ้าไม่เข้าใจมีรูป)

messenger ใน iphone 7 plus คนอ่านมันขึ้นขีดๆ เหมือนในกรอบขวาล่าง มีวิธีแก้ไขมั๊ยครับ

ต้องทำไงคะ

ช่วยด้วยค่ะ คือ เมื่อคืนเราคุยกับเพื่อนอยู่แล้วเผลอหลับคาโทรศัพท์ตอนที่ยังเปิดหน้าจอไว้ ตื่นมาอีกทีแชทโดนรีเซ็ตหายหมดเลยค่ะ และแมสเสจก็ขึ้นว่า​ (ตามรูป1 ) พอจะไปเอาออกช่องจัดเก็บก็ดันไม่มีคำว่ายกเลิก