อยู่ๆเงินในซิมแบบเติมเงินจองทรูก็หายไปเอง ไม่ได้ใช้งานทั้งโทรและเน็ต

กรณีนี้ เราเป็นบ่อยมาก ......ใครเป็นเหมือนเรามั้ง?? คือแบบว่า เช็คยอดเงินมือถือ ครั้งนึงเหลือ 15 บาท พอมาเช็คอีกที เหลือ 0.00 บาท (วันเท่าเดิม) ทั้งๆที่เรายังไม่ได้โทรออก หรือเล่นอินเตอร์เน็ต เอจก็ไม

คือผมใช้ซิม true move  มาเป็นสิบปีแล้ว เงินไม่เคยหาย แต่พอมาเมื่อปีที่แล้ว ผมได้ใช้ true point แลกค่าโทรมาได้ เป็นเงิน 20 บาท หลังจากแลกมาแล้วผมก็ไม่ได้ใช้โทรหรือสมัครบริการใดๆ  แต่ด้วยที่ว่

คือเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาเติมเงินไป100บาทแต่ว่าวันนี้ลองเช็คดูเหลือ60กว่าบาททั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้โทรออกหาใครเลย แล้วก็มีแพ็กเกจเน็ตอยู่แล้วไม่เข้ามจว่าทำไมหักอีก?

สวัสดีคับ คือผมเติมเงินโทรศัพท์ (Truemove) จำนวน 50.00 บาท แล้วก็ได้รับข้อความแจ้งเตือนยอดเงิน ว่าเงินของผมเหลือเท่าไหร่ๆ เงินในโทรศัพท์ผมโดนหัก ทีละ 10 20 30 บ้าง จนหมด เป็นแบบนี้หลายครั้งแล้วคับ !