สลิบไม่ขึ้นรูป

ทำไมสลิบโอนเงินไม่ขึ้นรูปอะคะ พอโอนเงินละรูปก็จะบันทึกเข้าเครื่อง แต่รูปไม่ขึ้น มันเป็นเพราะอะไรอะคะ มือถือรึป่าว หรือระบบ เป็นมาสักพักแล้วค่ะ 
ธนาคารกรุงเทพค่ะ มีวิธีแก้มั้ยคะ?