ต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ทรูเเต่ติดต่อไม่ได้สักที

เมื่อเช้าเราตื่นมาเจอข้อความในโทรศัพท์เป็นของTrue onlineแจ้งมาบอกว่าเรามียอดค้างชำระ854บาท เราตกใจมากเก็บค่าไรจากเรา เราไปทำอะไร? เน็ตเราก็ไม่ค่อยได้เล่นเลย ใช้ไวฟายตลอด แล้วมาเก็บค่าอะไรจากเราเยอะแยะ

ปิดเบอร์ของ True ไปเมื่อเมษายน 2015 วันนี้มีหมายศาลให้ไปชำระเงินที่ค้างชำระประมาณ 1800 กว่าๆ โทรไป Call center บอกว่าเบอร์นี้ไม่มีการแจ้งปิด ทั้งๆ ที่เบอร์ถูกระงับไปแล้วเราก็ไปโปะยอดค้างชำระที่เหลือพร

ผมค้างชำระเงินทรูสองรอบบิล ผมจ่ายไป 1 บิลแล้ว และจ่ายของบิลที่สองไปประมาณ 60 เปอร์เซ็น ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้ ทำยังไงก็ไม่ได้ หรือการจ่ายแบบนี้ทรูห้ามติดต่อเพื่อต่อสัญญาณครับ

เพิ่งแจ้งยกเลิกใช้บริการ เน็ตบ้าน โทรมือถือ และ True Vision พร้อมคืนอุปกรณ์เรียบร้อยเมื่อวาน วันนี้เลยโทรเข้า True call center เพื่อถามว่ามียอดที่ต้องชำระเพิ่มหรือไม่… คำตอบคือมียอดค้างชำระประม

เราใช้ทรูมาหลายปีละ​ แล้วเปิดเบอร์​ให้แม่ใช้ด้วย​ เพื่อความสะดวกจ่ายบิล​ พอมาเช็คปรากฏ​ว่ามีแพคเก็จเสริมเพิ่มมาอีก​ 2​ อัน​ ถามแม่​ ก็บอกว่าไม่ได้สมัคร​ ไม่พอเป็นแพคเก็จซ้ำอันเดียวกันด้วยย​ คือแย่มากอ

ผมเป็นลูกค้า True Online มามากกว่า 20 ปี (960599xxxx) ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ โดยอาจเป็นการสลับชื่อลูกค้าบ้าง จากเงื่อนไขการให้บริหาร และโปรโมชั่น แต่ติดตั้งที่บ้านหลังเดิมมา และผมเป็นผู้ชำระค่าบริการมาโดยตล

ผมใช้เบอร์ทรูมูฟ เป็นระบบเติมเงินมานาน 10 กว่าปี ไม่ค่อยมีปัญหา มาปีนี้ เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแพ็คเก็จรายเดือน เดือนละ 200 กว่าบาท ไม่เยอะหรอกครับ ผมก็รับปากเปลี่ยนระบบ ช่วงนี้ ผมมีปัญหานิดหน่อย ค้างชำร

มีวิธีไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างครับผมโทรชั่วโมงครึ่งก็ยังไม่ได้คุยเลยหรือมีวิธีไหนที่ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติได้บ้างครับ