ทำไมทรูปรับราคาขึ้นเป็น 2 เท่าแล้วไม่แจ้งลูกค้า

เคยใช้แพคเกจราคา 480.96 มาหลายเดือน รอบบิลล่าสุดเป็นราคา 961.93 คืออะไรไม่มีการแจ้งให้ทราบเลย อยากปรับขึ้นก็ขึ้เอง แล้วบอกว่าบริษัทจะไม่มีแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อค่าบริการดังกล่าว มันได้หรอ ติดต่อ call center ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานได้คุยแต่กับมะลิ ซึ่งไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย ราคาขึ้นเน็ตก็ไม่ได้เร็วขึ้นนะบอกตรงๆ ผิดหวังกับค่ายนี้มานานแล้วแต่ก็ไม่คิดว่าจะเจอเรื่องที่ทำให้แย่กว่านี้อีก