ใช้ package มือถือทรู ต้องการสอบถามเกี่ยวกับค่าบริการที่เกินจาก package

สวัสดีค่ะ คุณแม่ใช้ package มือถือ (เปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือน)
ตอนนี้จะมียอดค่าใช้จ่ายที่ charge เข้ามาตลอดที่ไม่รวมกับค่า package
ต้องการทราบว่าคุณแม่ใช้บริการอะไรไป
รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูช่วยประสานงานค่ะ