True Call Center ที่ชื่อว่ามะลิ ไม่สามารถตอบคำถามที่ละเอียดได้ จะทำอย่างไรให้ได้คุยกับคน

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService

ผมได้รับบิลค่าบริการทรู แล้วมีส่วนเกินจากปกติ จึงต้องการสอบถามกับคอลเซนเตอร์ของทรู แต่ AI มะลิตอบได้แค่คำถามเบสิค หรือทรูจะต้องการปิดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่มีปัญหา ถ้าจะย้ายค่าย จะมีปัญหาพวกนี้หรือไม่ ถ้าเกิดมีส่วนเกินในเดือนต่อๆ ไปอีก เราจะป้องกันได้อย่างไร รบกวนใครก็ได้ช่วยแนะนำหน่อยครับ