ย้ายเน็ตทรูจากคอนโดเก่ามาคอนโดใหม่

ย้ายเน็ตจากคอนโดเก่ามาคอนโดใหม่ ในห้องมีสายต่อของคนอยู่เก่าอยู่แล้ว ต้องทำยังไงคะ
พอดีได้กล่องโทรมาแต่ว่าไม่ได้ต่อ
เลยไม่ได้เปิดซิมที่มากับกล่อง
เข้าใน App True ID ไม่เจอให้แจ้งตรงไหนเลยค่ะ เจอแต่สมัครใช้งานบลาๆๆๆ