KEX / Kerry ไม่ยอมส่งสินค้าให้ เกือบครบ 1 เดือนแล้ว ต้องทำอย่างไร

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค Kerry Express ร้องทุกข์

ส่งสินค้าในนามบริษัท ตั้งแค่วันที่ 6 ธ.ค 2024 สิน้าส่งบน BTS เซนหลุยส์ ผ่านมาวันที่ 3 ม.ค 2025 ยังไม่มีการนำจ่าย ขึ้นสถานะว่าเตรียมนำส่งใหม่อย่างเดียว แต่ไม่รู้ว่าสินค้าหายหรือเปล่า โทรหาคนนำจ่ายครั้งแรกรับ ครั้งที่สองรับ ครั้งที่สามตัดสายทิ้ง ไม่รับสาย CallCenter มีแต่รับเรื่อง แต่ตอบอะไรไม่ได้เลย ต้องทำอย่างไรได้บ้าง มูลค่าสินค้าประมาณ 8,000 บาท ใครพอทราบวิธีการแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ