ทำซิมใหม่เบอร์เดิม ไม่ต้องไปศูนย์ได้หรือไม่

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอ

พอดีทำเรื่องส่งเอกสารผ่านแล้วแต่ไม่มี SMS แจ้งว่าได้มีการจัดส่งซิม พอดีอยากสอบถามว่าจะสามารถติดตามสถานะได้ที่ไหน