แอพ 3ชั้น นี่ยังใช้งานได้มั้ยครับ

คือเรื่องมีอยู่ว่า ล็อคบัตรประชาชนไว้ ไม่ให้มิจ เอาสวมรอยเปิดซิมได้ ทีนี้ จะปลดล็อค มันดันลืมรหัส (ซึ่งมั่นใจว่าใส่ถูกแล้ว แต่แอพบอกว่าไม่ถูก) ก็เลยกดลืมรหัว ส่งรหัสยืนยันทั้ง เมล ทั้ง OTP ผ่านเบอร์ ก็ไม่ได้ OTP ก็ไม่มีข้อความเข้าเลย เราสามารถทำยังไงได้บ้าง ตอนนี้บัตรประชาชนโดนล็อคไว้ หรือว่ามันไม่มีผลอะไรแล้ว
ปล. ขออภัยด้วยนะครับถ้าหากแท็กผิดห้อง