ตั้งคืนค่ามือถือจากโรงงานแล้ว กู้เบอร์ในเครื่องได้ไหมคะ

ผมเปิดแอป YouTube ในมือถือ ซัมซุงดูแล้วมันจะมี คิว แสดงขึ้นมาเอง(ตามรูป) โดยที่ผมไม่ได้ทำคิวอะไรเลย ล้างคิว หรือ ลบคิวนี้ก็ไม่ได้ ซึ่งมันไม่เคยเป็น เพิ่งจะเป็นเมื่อคืนนี้ ลองปิดแอป แล้วเปิดขึ้นมาใหม่แ

สวัสดีค่ะ มันขึ้นไม่ได้ติดตั้งซิม ถอดใส่แล้วค่ะรีสตาร์ทแล้ว ลบกับนางลบแล้ว แต่ขึ้นแบบเดิม ต้องไปร้านไหมคะ หรือแก้อย่างไรได้บ้างคะ

แผนที่กินพื้นที่้เครื่องไป 10 gb ทำไงได้บ้างคับ ลบแอปก็ไม่หายครับข้อมูลยังอยู่  มีวิธีไหนทำได้โดยไม่ต่องล้างเครื่องบ้างคับ