ย้ายค่ายเบอร์เดิม

เราต้องการย้ายค่ายจากค่ายสีเขียวไปอีกค่ายนึง ซึ่งเราไม่ได้ติดเราแพ็คเกจ แต่เราติดปัญหาสัญญาณเน็ตที่แก้ไขหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังเหมือนเดิม พอเราแจ้งจะขอย้าย ก็มีข้อความกลับมาว่า เราค้างค่าบริการ ทั้งที่เราไม่ได้ค้างอะไรเลย แบบนี้ทำยังไงดีคะ