ซื้อโทรศัพท์ ติดโปรมาครบกำหนดสัญญา 12 เดือนเเล้วทำยังไงได้บ้างคะ

อยากยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูค่ะ(ทั้งหลักและเสริม)ทำยังไงหรอคะ พอดีกดเบอร์*091*0# แล้วมันบอกว่ามีข้อผิดพลาด แล้วก็สงสัยว่าเราต้องชำระยอดก่อนรึป่าวหรือเราสามารถยกเลิกแพ็คเกจได้เลยคะ

มีใครเป็นเหมือนกันไหมครับค่าย True เมื่อก่อนเคยจ่ายค่าเน็ต (เน็ตบ้านที่ได้เน็ตโทรศัพท์ด้วย) อยู่ที่ 480 กว่าบาท แต่เดี๋ยวนี้ไม่รู้ทางทรูคิดค่าบริการส่วนเกินอะไรเพิ่นเติมขึ้นมาด้วย จากปกติค่าบริการในแพ

ตามสภาพเลยครับ อัพเดตแอพ เคลียร์แคช และอื่นๆ แล้ว ก็ยังกดยกเลิกในแอพไม่ได้สามารถทำยังไงได้บ้างครับปกติใช้แค่เน็ตรายเดือน แต่ช่วงนี้ได้ใช้เยอะเลยสมัครแพ็คเกจเสริม พอจะยกเลิกก็ยกเลิกไม่ได้