รับเกมฟรีในอีปิคเกมไม่ได้ครับแก้ยังไง

คือผมโดนระงับ180วัน แล้วตอนแรกให้เซลฟี่หน้าตัวเองผมก็เซลฟี่แล้วก็ปลดใช้ได้ปกติแล้วคับ ทีนี้พอผ่านไปประมาณ5นาทีก็ระงับบัญชีผมอีกรอบแล้วไม่มีตัวเลือกให้เซลฟี่แล้วมีแต่ให้ถ่ายบัตร แล้วพอผมจะถ่ายกดถัดไปข

เป็นเเค่ app อันเดียวที่โหลดไม่ได้ app อื่นดาวน์โหลดได้ปกติ ลองมาหลายวิธีเเล้วเเต่ไม่ได้ผล เกิดจากอะไรครับ