ซื้อซิมทรูเติมเงินแบบรายปีมาแต่ลงทะเบียนไม่ได้ ติดต่อ call centerก็ยากซะเหลือเกิน ต้องทำไงต่อ

เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเ

เติมเงินผิดจากเข้าวอทเลทเป็นเข้าซิม ปกติไม่ค่อยได้ใช้โทรหรือใช้เน็ตนอกบ้านบ่อยๆ อยู่บ้านใช้แต่ wifi ไม่ทราบว่ายอดเงินคงเหลือในซิมสามารถใช้จ่ายค่า wifi ของทรู หรือ ใช้ทำอะไอย่างอื่นนอกจากโทร sms แพคเกจ

สมัครแพ็คเก็จเน็ต แบบตัดเงินอัตโนมัติไว้ แต่เมื่อคืนเลยเที่ยงคืนแล้ว ไม่ตัดเงินเรา แต่คิดเน็ตเราเป็นราย MB เงินหาย เน็ตที่สมัครไว้ ก็ต่อไม่ได้ครับ เพราะเงินไม่พอ ทั้งๆ ที่มีข้อความแจ้งมาว่าจะตัดตอน 00

มีข้อความแจ้งว่าให้เติมเงินเพื่อจะต่อแพ็คเกจเน็ตอัตโนมัติช่วงกลางคืน เลยเติมเงินเข้าไปไว้ พอตื่นเช้ามาเงินถูกหักไปโดยการหักค่าเปิดเน็ตโดยไม่ได้มีแพ็คเกจ ทีละ 20 - 80 จึงโทรเข้า cc รอสายนานมากหมดเงินค่

พอดีตอนนั้นใช้ซิมทรู แล้วเหมือนสมัครเน็ตไว้ก็จ่ายตามเดือน แล้วทรศ.พังเลยไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีก แล้วผ่านมา2-3ปีมีจดหมายเตือนครั้งสุดท้ายมา “แล้วเราพึ่งเห็นจดหมาย แต่มันเลยวันที่จะต้องจ่ายที่เขากำหนด

ในพื้นที่ไม่มีสัญญาณทรูมา2วันแล้ว เน็ตก็เล่นไม่ได้ แล้วเป็นแบบนี้บ่อยมาก ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก ไม่รู้จะแจ้งไปทางไหนแล้ว ดูๆแล้วทรูมีปัญหาบ่อยมาก

คือผมจะเติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเป็นจำนวนเงิน1,800แต่ดันใส่เบอร์ผิดตอนนี้กังวลมากครับ

คือเราต้องการยกเลิกแพ็กเกจที่ติดมากับซิมทรูในเซเว่นราคา199บาท เน็ตไม่จำกัด15Mbps 30GB ซึ่งมันต่ออายุอัตโนมัตค่ะ เราอยากเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจอื่น เพราะว่าแพ็คเกจนี้มันลดสปีด มันไม่เหมาะกับวัยนักศึกษาอย่า