ทำยังไงถึงจะได้แพ็กเก่ากลับมาครับ🥹

คือเรื่องมันเป็นยังงี้ครับ เมื่อเดือนที่แล้วผมเติมเงินน้อย200มันเลยตัดเน็ตให้แค่15วัน แต่มาเดือนนี้ผมเลยเข้าใจว่าต้องกดยกเลิกอันเก่าก่อน พอกดยกเลิกไปแล้ว มันก็มีหักเงินผม200 แต่เล่นเน็ตไม่ได้เลย แถมไม่ขึ้นแพ็คเกจในแอป My ais ด้วย จะทำยังไงถึงจะได้แพ็คเก่ากับมาครับ