มาตั้งกระทู้เพราะรู้สึกถูกเพิกเฉย ไม่แก้ปัญหา ​เลื่อนวัน/เวลาไปเรื่อยๆแบบไม่มีจุดหมาย​ อ้างถึงแค่ว่าแถวนี้สายไฟเบอร์เสียหายหลายจุด แล้วตั้งเวลาแจ้งว่าจะซ่อมเสร็จทีละ 6 ชม.ไปเรื่อยๆ ไม่ทราบว่าใครเจอปัญ

เป็นลูกค้าAis fibre มา3ปีกว่าตอนนี้เดือดร้อนมาก internet ใช้งานไม่ได้นัดช่างจะให้เสียเวลารอตั้ง3วัน ไหนบอกแก้ไขปัญหาภายใน24hr. ที่ผ่านมาก็ไม่เคยนาน อยากให้เร่งคิวนัดช่างให้เป็นวันนี้หรือพรุ้งนี้ เพราะ

เริ่มแรกโทร 1175 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน มีแต่เสียงแจ้งให้เราน้ำบัตรประชาชนติดต่อ Ais Shop พอไปติดต่อจะนัดวัน พนักงานที่Shop ก็ดูไม่ค่อยรู้เรื่อง แจ้งเราว่าอาจจะมีค่าใช้จ่ายนั่นนี่ ซึ่งเราก็งง เพราะในโค

ผมอยากจะขอเลื่อนนัดช่างซ่อม แต่ก็มีแต่บอทตอบ ให้ส่งเรื่องรอแจ้งทางอีเมลก็ไม่มาสักที แจ้งไปในไลน์ก็ไม่มีตอบกลับ เน็ตใช้ไม่ได้

พอดีว่าต้องการเลื่อนชำระค่าบริการต้องทำอย่างไรบ้างคะ สามารถเลื่อนได้มั้ยคะ

พอดีต้องการเลื่อนวันติดตั้งเน็ตซึ่งเขาให้ใส่หมายเลขบัตรประชาชนแต่ใส่ไปแล้วขึ้นว่าท่านไม่มีรายการ ติดต่อช่องทางไหนได้อื่นบ้างคะ วันนี้เขาจะมาติดตั้งแต่เรายังไม่สะดวก

แจ้งซ่อมไปตั้งแต่วันเสาร์ที่26 แล้วเลื่อนมาจนช่างมาก็ซ่อมไม่ได้ต้องรอ รอแล้วช่างอีกชุดก็มาซ่อมไม่ได้อีกต้องรอ จนตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้จะให้รอไปถึงไหนครับ ติดต่อทางไหนได้บ้างครับ

เกริ่นว่าผมอยู่หอ ชั้น 4 วันนึงกล่องสัญญานมีไฟแดงขึ้นที่ LOS จึงแจ้งช่างไปด้วยการโทรผ่านบอท 1175 ไม่เคยได้คุยกับมนุษย์ หลังจากนั้นช่างก็ขึ้นมาดูที่ห้องแล้วบอกว่า สายอาจจะมีการชำรุจอาจจะเป็นเพราะห้องคว

เนื่องจากวันที่ 19 พฤษภาคม 2568 เวลาประมาณ 14.36 ถึงปัจจุบัน ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้เลย ทางเครือข่ายแจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขจนแล้วเสร็จภายใน 21.00 แต่สุดท้ายก็เลื่อนมาจนถึงเวลา 12.00 น.ของวันที่ 20