การลงทะเบียนซิมด้วยตนเอง

สอบถามหน่อยครับ พอดีผมซื้อซิมของค่ายเขียวมา แล้วยังไม่ได้ลงทะเบียน ทีนี้พอจะไปให้ร้านโทรศัพท์ลงให้เขาบอกว่าต้องใช้โค๊ดของร้านที่ซื้อมา แต่พอผมลงทะเบียนด้วยตนเอง ทุกอย่างผ่านหมด ยกเว้นสแกนใบหน้า ซึ่งผมก้ขยับตามที่แอปบอกแล้ว แต่ก้ไม่ผ่าน ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคับ ใครรู้บอกหน่อยนะครับ