สามารถฟ้อง 3BB ได้มั้ยคะ ???

เน็ตไวไฟมีปัญหาค่ะ โทรแจ้งก็แล้วทำอะไรก็แล้วก็ยังใช้ไม้ได้ คือเราจ่ายเงินใช้บริการไม่ได้ใช้ฟรี จะบ้า
ใครมีวิธีแก้บ้างคะ วันแรกไม่มีสัญญาณเลย พอมาวันนี้สัญญาณขึ้นแต่ใช้เน็ตไม่ได้ค่ะ