Wetvหักเงินค่าvipอัตโนมัติล่วงหน้าทำไงดี

เมื่อเช้านี้จู่ๆธนาคารก็ขึ้นว่า ได้หักเงิน129บาท ตอนแรกเราก็ไม่รู้ว่าหักค่าอะไรไม่มีสลิป ไม่มีรายการ
vip wetvเราสมัครวันที่30 พย. แต่วันนี้คือวันที่29 ธค. เราเลยงงมันยังไม่ครบกำหนดแล้วไปดูในแอปมันก็ยังไม่ได้ต่อให้ด้วย ขึ้นว่าเหลืออีก2วัน เราอยากยกเลิก ทำตามที่แอปบอกให้กดสมาชิกและเข้าไปยกเลิกแต่ก็ขึ้นว่า ไม่พบการสมัครใช้บริการอีก

คือตอนนี้เราอยากรู้ว่า

-ทำไมมันถึงหักก่อนแล้วยังไม่ต่อให้อีกถ้าหักแล้วต่อให้เราจะไม่ว่าอะไรเลย 
-แล้วถ้าเราจะยกเลิกแล้วจะขอเงินคืนต้องทำยังไงค