ทำไมเนตAISไม่ต่อเอง

ปกติใช้เน็ตAisแบบเติมเงิน250ตั้งแต่กันยา แล้วปกติเติมเงินเข้า250ก็จะหักเอง แต่ครั้งนี้เติมเข้า250แล้วหัก49บาท แค่เปิดเนต ปกติแค่เปิดเนตก็หัก250/เดือนแล้วนี้หัก49/วันแต่เนตทำอะไรไม่ได้เลย ทำยังไงคะอยากได้เนต250เหมือนเดิม