สงสัยบริการของทรู ทำไมหักเงินตลอด

กระทู้คำถาม

truemove truemove H ระบบเติมเงิน (Prepaid)

สมัครแพ็คเกจอัตโนมัติไว้ ให้หักเงินอัตโนมัติ 1 เดือนจะหักเงิน 1 ครั้งและที่นี้เติมเงินไป ทั้งที่สมัครแพ็คเกจอยู่เงินจะถูกดูดหายไปเรื่อยๆ มีข้อสงสัยค่ะว่า
1.มีแพ็คเกจอยู่แล้วทำไมต้องหักเงินไปด้วย
2.เตรียมเงินไว้ครบก่อนเที่ยงคืนทำไมต้องหักเงินไปแล้วตัดไม่ครบ 1 เดือนทำให้เสียโอกาส
3.เงินที่ถูกหักหายไปไหนจนต้องยืมเงินจากทรูอีกรอบเพื่อสมัครแพ็คเกจ
พนักงานทรูช่วยตอบด้วยค่ะ