จะเปลี่ยนค่ายเน็ตยังไงครับย้ายค่ายเบอร์เดิม

แต่ก่อนเมื่อหลายเดือนก่อน ใช้โปร150บาท อินเทอร์เน็ต4mpbs. ไม่อั้น แล้วก็มีข้อความจาก เครือข่ายส่งมาว่า ขอเสนอโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ต5G 5GB. 4G /ได้อีก 115 GB.ความเร็ม10mpbs. เพิ่มเงินอีก225บาท? ก็เลยตกล

อันนี้คือใช้บริการค่าย true อยู่นะคะ แล้วเมื่อกี้อยู่ๆ เน็ตก็ตัดไปเลยค่ะ แบบขึ้นว่า ไม่มีตัวเน็ตเลยค่ะ ไม่ใช่ไม่มีสัญญาณ แถมสักพักพอเน็ตกลับมาก็ขึ้นข้อความแบบนี้ด้วยค่ะ อยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้นหรอคะ