เติมเงินผ่านแอป k plus ไปยังทรูมูฟผิดเบอร์ค่ะ มีวิธีดึงเงินคืนไหมคะ

สวัสดี เนื่องจากมีการชำระค่าบริการเสร็จสิ้นหมดแล้ว และสอบถามไปแล้วว่า ยกเลิกบริการเรียบร้อยแล้ว ไม่มีภาระผูกผันแล้วใช่ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าใช่ และเขียนใบเอกสารยืนยันมาให้ แต่ทำไมมีการส่งจดหมายทวงถามห

สวัสดีค่ะ เราเติมเงินผิดเครือข่ายไป แล้วต้องการทำเรื่องคืนเงิน ส่วนตัวได้ติดต่อไปทาง 1242ducument@truecorp.co.th แล้วแต่อีเมลไม่ถึงปลายทาง มีช่องทางติดต่อไหนที่สามารถทำเรื่องได้อีกมั้ยคะ วิธีการแก้ปัญ

วันนี้เรามีปัญหาจะแจ้งคุยกะทรูเลยโทรไปรอนานมากๆ เติมเงินมา 75 บาท เหลือ 24 บาท ไม่ได้คุยสักคำเพราะรอไม่ไหว เบอร์ 1242 เหมือนปล้นเงินกันเลยนะคะแบบนี้ ถ้าจะให้ลูกค้าเสียเงินแล้วรอนานขนาดนี้เรียกปล้นค่ะ