ทำไมโปรทรูมูฟไม่ต่ออายุอัตโนมัติครับ อยู่ๆตัดไปเลย

ใช้รายเดือนแล้วจะยกเลิกแพ็กเกจเสริม up2u แต่กด *190# 1แล้วขึ้นว่าไม่มีแพ็กเกจไม่สามารถยกเลิกได้ แต่มันเป็นรอบบิลอัตโนมัติ 12 เดือน ต่ออายุแพ็กเกจในวันที่สมัครเดือนถัดไป กลัวว่ามันจะต่อรอบบิลวันที่ 23

เมื่อกี้เติมเงินเข้าไป 50 บาท แต่โดนหักไป 49 บาท ทั้งที่ไม่ได้สมัครเน็ตหรือบริการอะไรเลย รบกวนตรวจสอบและคืนเงินให้หน่อยค่ะ” พอเติม เงินเพื่อที่จะสมัครเน็ตไม่อั้นหกเม็กเจ็ดวันค่ะแต่โดนหักเงินไปก่

ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติแพ็กเกจเสริมทรูยังไงครับ ดูจากหลายๆที่ จะมีปุ่มยกเลิกติดมากับแพ็กเกจแต่แพ็กนี้ ไปเผลอสมัครมา หาปุ่มยกเลิกไม่เจอครับ