แนะนำโปรเน็ตทรู ไม่ลดสปีด ไม่ลดความเร็ว หน่อยค่ะ

เน็ตทรูมีปัญหามา2วันเต็มๆ มีเน็ตทรู15เม็กอยู่2เบอร์ตอนนี้เหลือความเร็ว2เม็กทั้ง2เบอร์แจ้งในแอพทรูก็แล้วรีเซตสัญญาณก็แล้วยังเหมือนเดิม แถมไม่เคยได้คุยกับพนักงานทรูเลยไม่ว่าจะพยายามยังไงก็ไม่มีคนมาคุยมา

ทำยังไงให้เน็ตกลับมาเหมือนตอนแรกเน็ตก็วิ่ง29-30mbตลอดแต่หลังๆมามันลดเหลือแค่15mbมากสุดรู้สึกโดนเอาเปรียบมากไม่เหมือนที่คุยกันไว้เลย

ตอนแรกใช่แบบเติมเงินปกติ ใช้เป็นแพ็ครายสัปดาห์88 บาท เน็ตอั้น 88เม็ก ความเร็ว100mbps แต่พอมาย้ายเป็นรายเดือน ตอนแรกเป็นโปรเน็ตอั้นกับความเร็วสูงอยู่ แต่พอมาเดือน2 โปรเปลี่ยนเป็นเน็ต20mbps และความเร็วก

พอดีว่าใน sms แจ้งว่าโปรใช้ได้ถึง 14/12/2024 แต่วันนี้ 28/11/2024 ก็ใช้เน็ตไม่ได้แล้วเกิดจากอะไร (ใช้โปรซิมเทพธอร์รายปีความเร็วเน็ตไม่ลดสปีชไม่อั้น 15 Mb)