คอมพิวเตอร์เปิดติดแต่กดอะไรไม่ได้เลย

ตามหัวข้อเลยครับ คอมผมเปิดติดจนไปถึงหน้าWelcomeให้ใส่รหัสผ่าน คอมกลับกดอะไรไม่ได้เลย เม้าส์ขยับไม่ได้ คีบอร์ดก็กดไม่ได้ ตอนเปิดเครื่องแรกๆทุกอย่ากดได้ปกติจนกระทั่งไปหน้าWelcomครับ อาการเป็นแบบนี้ต้องแก้ที่จุดไหนครับ หรือต้องไปลงวินโดว์ใหม่ ขอบคุณมากครับ