ทำไมระบบรายเดือนต่อให้สัญญาณโดนตัดแล้วถึงจะยังคิดค่าบริการอยู่ทุกเดือน?

ตอนนี้หนูค้าง ค่ารายเดือนของโทรศัพน์ค่า Dtac มา 6 แล้วค่ะ โดยที่สัญญาโดนตัดไปตั้งแต่เดือนที่ 2 แต่พึ่งมารู่ว่ายังโดนคิดรายเดือนต่อไปเรื่อยๆ สอบถามหน่อยคะว่าอันนี้คือปกติมั้ยคะ? แล้วมันมีเหตุผลอะไรที่ตัดสัญญาณแล้วยังต้องคิดค่าบริการต่อคะ? พอจะมีวิธีแก้ไขเกี่ยวกับเรื่องนี้แนะนำมั้ยคะ

เบื่องต้นมีการได้คุยกับพนักงานไปบ้างแล้วค่ะ
พนักงานแจ้งว่าเนื่องจากเป็นระบบเหมาจ่ายรายเดือนต่อให้ตัดสัญญาณแล้วก็ยังมีค่าคิดค่าบริการต่อ

และไม่สามารถปรับเป็นเติมเงินเพื่อไม่ให้คิดหนี้ยอดเดิมได้ ต้องจ่ายหนี้เต็มจำนวนก่อนเท่านั่น หรือ หากไม่สะดวกจ่ายเต็มสามารถติดต่อจ่ายครึ่งหนึ่งก่อนได้และปรับเป็นโปรที่ถูกกว่า

ซึ่งจากใจ หนูมองไม่เห็นถึงความสมเหตุสมผลหรือเมคเซนต์ที่ตัดสัญญาณแล้วยังเรียกเก็บค่าบริการค่ะ

มีใครพอจะมีวิธีแก้ปัญหาตรงนี้วิธีอื่นๆบ้างมั้ยคะ