ซิมหายอยากไปขอใหม่ทำไงได้บ้าง

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง

อยากยกเลิกสินค้าและบริการของซิมทรูมูฟ เนื่องจากไม่ได้ใช้แล้ว มายกเลิกที่ช้อปทรู(ย่อย) สาขาในโลตัสช้ามากค่ะ เชื่อมต่อแล้วหลุดตลอดเลยมีวิธีไหนที่จะยกเลิกได้เร็วกว่านี้ไหมคะ ถามพนักงานว่าไม่สามารถยกเลิกเ