ไม่ได้จ่ายค่ารักษาเบอร์ ais มา2เดือนโดนตัดสัญญาณทำไงดี

เรามี2เบอร์ค่ะเบอร์ที่มีปัญหาคือเคยสมัครเน็ตรายเดือนแต่ไปยกเลิกแต่ก็ยังรักษาเบอร์ไว้โดยการจ่ายค่ารักษา60นิดๆต่อเดือนหลังจากนั้นเราก็ใช้อีกเบอร์เป็นส่วนใหญ่จนลืมเบอร์นี้ไปเลย พอมาวันนี้โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณจะเข้าไปจ่ายก็ขึ้นในแอพ my ais ว่าไม่มีบัญชีนี้ แบบนี้คือจะใช้ไม่ได้ถาวรแล้วใช่ไหมคะหรือพอมีวิธีไหนช่วยบอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ