เติมเน็ตดีแทคแต่ไม่ต่ออายุ

เติมเน็ตไป170ปกติเน็ตจะต่ออายุให้เลยทันทีแต่ครั้งนี้ไม่ต่อเลยกดเติมในแอปแทน170เท่าเดิม30วันเป็นรายเดือนนะคะแต่พอกดไปบอกเงินไม่พอทั้งๆที่พอค่ะ ทำไงดีคะ