ทำไมทรูมูฟถึงมีวงเงินอะไรขึ้นมาทั้งทีไม่เคยสมัครอะไรเลย

คอลเซ็นเตอร์โทรมาถามแนะนำเน็ตให้ใช้แบบประตำแค่เติมจ่ายในแต่ละเดือน ปกติเราใช้แบบเติมสมัครเองทุกเดือน แต่พอเราเปลี่ยนมาใช้บอกว่าแค่349ของทุกเดือนนอกนั้นถ้าใช้เกินก็จะมีบวกเพิ่มจะช่วงแรกๆเราใช้เต็มที่ทุ

พอดีจะยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู แต่กดนู้นนี่นั่นแล้วขึ้นไม่มีแพ็กเกจเสริม คุยกับมะลิก็แก้ปัญหาไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก รอสายเจ้าหน้าที่แต่ละรอบ25นาทีขึ้นตลอดอยู่ๆก็ตัดสาย มีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ง่ายๆ

ปกติปแพคเกจหลักของเราจะราคา 350บาท แต่หลายเดือนมานี้มีเขียนแพจเกจเสริม35 บาทในบิล เราก็เลยยกเลิกผ่านโทร *1242 ก็คิดว่ายกเลิกแล้ว เดือนต่อมาก็เห็นขึ้นในบิลเหมือนเดิมค่ะ พอจะมีวิธียกเลิกมั้ยคะ

งมฝฝมหัวขอ้อเลยค่ะ ยกเลิกเเพ็คเกจ

แพ็คเกจเสริมได้มาจากทางทรูโทรมา พูดคุยเรื่องแพ็คเกจ แนะนำแพ็คเกจเสริมมาอันนึง เราก็ตอบค่ะๆ แล้วเขาก็ถามชื่อ ไม่ได้ถามสักคำว่าสนใจรับรึเปล่า สักพักก็มีข้อความเด้งมาว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเห็นปุ๊ป ก็รีบ

สมัครเน็ตให้ลูกไว้ 20mb ไม่อั้น ใช้มาได้ประมาณ 2 อาทิตย์ เน็ตใช้ไม่ได้ไม่วิ่งเลย โทรไป 1242 แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ครับ สัญญาณ 4g ขึ้นขีดเต็ม