เติมเน็ตAis เเต่พอสมัครกลับโดนกินตังค์หมดทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะคือพอดีเรา ไปเห็นเเพ็คเกตเน็ตในติ๊กต๊อกมาค่ะ ราคา 130 บาท เน็ต2mbps ไม่ลดสปีดไม่จำกัดปริมาณ 7วันค่ายAis  เเล้วเราเติมเงินเข้าเบอร์เพื่อจะสมัครเเพ็คเน็ตนี้ เเต่พอกดกลับเจอเเบบนี้ค่ะ กลายเป็นว่ายิ่งกดสมัครยิ่งโดนกินตังค์ จาก130บาท เหลือไม่กี่บาทเองค่ะ สามารถติดต่อกับพนักงานคนไหนได้บ้างคะ*หลักฐานด้านล่างค่ะ* เเล้วทำไมขึ้นข้อความเเบบนี้คะ ก่อนหน้านี้เงิน130จะหายจนหมดเเบบนี้ เรากดสมัครเเพคเก็ตค่ะจนเราสมัครหลายรอบกลับกลายเป็นว่ามีเเต่ข้อความเเบบนี้เมื่อเราไปเช็คยอดเงินในโทรศัพท์เหลือไม่กี่บาทเเล้วค่ะ  คือถ้าเราอยากได้เงินในส่วนนี้คืนติดต่อฝ่ายไหนได้บ้างคะ หรือว่า เป็นความผิดของเราเองที่ไม่เช็คให้ดี 🙏🏻🙏🏻